воскресенье, 24 ноября 2013 г.

SQA-days #14 или похождения тестировщика во Львове

"Тестировщики -объединяйтесь!"-, немного пафосно, но создалось впечатление, что именно под таким лозунгом прошла конференция во Львове SQA days#14.
Масса впечатлений, десяток новых знакомств, ну и посещение "мiста Лева", которое не оставит никого равнодушным!





Местом проведения был выбран стадион "Арена Львов" : "Вот где ты еще увидишь стадион  полный тестировщиков?!" Думаю, это была уникальная возможность пообщаться, познакомиться с такими же как ты, перенять что-то новое или убедится что я делаю какие-то вещи правильно.
Как известно, университетов, где учат тестировщиков нет, вот и приходится до всего доходить своими мозгами, штудируя кучу сайтов и литературы.
А общение и обмен практическим опытом, бесспорно приходит на таких мероприятиях, как SQAdays#14.

Доклады для посещения отбирались мною по актуальности для моей компании: менеджмент, Agile, Scrum, тестирование мобильных игр и приложений, ну и "проблемное" пока для меня - автоматизация тестирования.

Вот тезисные конспекты посещенных докладов:

"Тренировка служебных тестировщиков"  от Алексея Лупана
1. Если человек, все время учиться-это плохо. Неизвестно, чего он хочет "кем хочет быть". Он плохой работник"
2.Три "о"
-обучение по приложению;
-обучение по процессам;
-общение с тестировщиком;
3.Обучаем "новичок-старик":

  • Новичок,заткнись и делай как я!
  • Взрослому показывать, что надо делать и рассказать смысл того,что происходит.
  • Старым, объяснить, почему системный подход A лучше чем сиcтемный подход B.

4. Различать мотив и мотивацию;
5. Деньгами легко мотивировать у кого денег нет;
6. Ученики всегда уходят;
7. Определяем и сильные и слабые стороны.. и развиваем СИЛЬНЫЕ.

"Работа с подчиненными. Четыре скрытых типовых проблемы поведения менеджера"
Выделяют четыре типа менеджеров, каждый тип по-своему "хорош". Кстати можно было взглянуть правде в глаза и определить свой=)
Тип 1: Передатчик
Решение: "Брать человека за ручку и идти к начальству вместе". К сожалению, иногда это бывает сложно, т.к начальство сидит в другом городе, а общение по скайпу - редкость.
Тип 2: Менеджер-игрок
Решение: "Постепенно бросать работу которую делал ранее, и заниматься только менеджментом".
Тип 3: Человек красивых слов.
Решение:  "Сказал-сделал"
Тип 4: Мертвый пень.
Решение: "Выгулять свою лень", "Менять менеджера или команду".

Скажу честно, за мой недолгий опыт уже бывало кое-что, общалась с менеджером -Передатчиком, в чем то сама была Игроком  и Человеком красивых слов.

"От тестировщика к аналитику-путь развития"
Название говорит за себя. Каждый тестировщик-рано или поздно придет к Богу к аналитике. Захочется сесть и проанализировать проект, работу отдела, построить пару-тройку графиков и несколько интеллект-карт, наконец, систематизировать знания, процессы и.т.д. Вот так и становятся на путь экспертизы.
Вера Кушнарева об этом и рассказала, как переместится на путь аналитика, что изучать, на что обратить внимание.

"Шаги мануальщика к автоматизации на крупном проекте"
Хороший и проблемный для моей компании доклад. План действий, для тех кто хочет рискнуть и автоматизировать процесс тестирования. Казалось бы решил-спланировал-собрал идейную команду-внедрил? Так и есть. Но в докладе Когут Андрей все разложил  по полочкам.
Ссылка на доклад в его личном блоге http://www.fishe4qa.com/2013/11/sqa-days-14.html

"Альпинизм в тестировании или восхождение на вершину карьеры"
Мотивирующий доклад. Понравилось, как выступает Костюк Дарья. Тут все банально: "Вижу цель- не вижу препятствий". Рассуждать можно долго, и планировать тоже, а еще сидеть и вздыхать, мол как же тяжело "на вершине". А можно подняться и проверить.
Но о таких вещах периодически народу нужно напоминать. Спасибо!

"Аутсорсинг тестирования"
Наталья Руколь подошла к докладу всесторонне. И если тебе нужен аутсорс, как тест-менеджеру и если ты сам аутсорс-тестировщик.
С этой темой я еще не сталкивалась, но с помощью доклада понимаю, что ждет если встретимся с "эти Аутсорсом" на профессиональном пути. Предупрежден, значит вооружен!
Вообщем готовый план действий, для результата win-win. Особенно хорошо описаны риски, которые обязательно должны учесть, и постараться избежать.

"Ментальные ловушки в тестировании"
  • Упорство "Пишем ненужные тесты, держим ненужных сотрудников...";
  • Затягивание, потому что боимся перемен, хотим замять проблему, сложная задача;
  • Амплификация (вроде перфекционизма);
  • Фиксация "Сидим ждем,кого-то чего или чего-то...";
  • Ускорение;
  • Опережение "Хочу быть ко всему готов!";
Во всех ловушках побывала, видимо никудышный из меня тест-менеджер, зато опытный, все на своей коже испытала=).
и другие...

Пару раз пришлось устраивать перебежку между секциями A и C, дабы ухватить частичку доклада. Даже если были "пробелы", во время перерывов была возможность обменяться впечатлениями и знаниями с ребятами из других компании. Удалось даже задать пару вопросов нашим гуру - тестировщиками Наталье Руколь и Алексею Лупану.

Спасибо организатором,докладчикам! И я загорелась выступить на следующей конференции SQAdays#15 в Москве, в апреле месяце 2014 года. Выбираю тему;)

А так же...
Сувенир на память
Разрисовала футболку на память, буду летом носить на море.


IT-шник в опере
По приезду во Львов был свободный вечер, а погода особо не располагала к прогулкам по городу - туман, дождь. Вот и пришлось коротать вечер в театре=).
Львовский национальный академический театр оперы и балеты им.С.А. Крушельницкой
Второй раз в опере, и первый раз взяла на прокат бинокль, рассмотрела всех вокруг (не по этикету), и всех героев на сцене. Особенно мое внимание привлекла дирижер оркестра: женщины руководители, уже не редкость, даже в театре!  

Оперетта "Цыганский барон"




Кофе и шоколад
Во Лвьовских рудниках (копальнях) кави отведали "запаяну каву" - это fire-show...еле успели убрать вещи чтоб не загорелись!



Заглянула в кондитерскую "Чоколядка" и "Леополис", чтоб захватить сладкие подарки своим тестировщикам- подсластить их нелегкую жизнь=).








четверг, 14 ноября 2013 г.

Как подружиться со временем? Книга "Экстремальный тайм менеджмент".

"Работа не волк, но съесть может"
Книга "Экстремальный тайм-менеджмент"

                                                     

 Быть успешным человеком это значит быть не только умным, состоятельным, но и здоровым, иметь семью, хобби увлечения. Это значит идти в ногу со временем, уметь ценить его.
 И, конечно, современный человек  не может себе позволить тратить этот ресурс по-пустякам. В книге "Экстремальный тайм-менеджмент" собраны актуальные советы, как "подружится со временем". Откладывать на потом-это любимое занятие любого человека. А "завтра" может и не наступить, или время закончиться, а вы так ничего и не измените в своей жизни. Работа-это не вся жизнь, это только ее часть. Вокруг много всего важного и яркого, и интересно, достаточно отвести взгляд от монитора.Книгу прочитала на одном дыхании. Если честно, ничего супер-нового не почерпнула, но когда книга написана по типу "история успеха", она непременно мотивирует.Заряжена какой-то энергией, которая заставляет не раздумывая приниматься за дело, и менять жизнь к лучшему. После каждой главы есть домашнее задание-готовый план действий. Книга написана просто, и воспринимается легко.
Главный герой-Глеб, такой себе менеджер№, прототип миллионов людей нашей современности. Работоголик в последней стадии, человек, который ничего не успевает кроме посещения работы, удачливый-неудачник, потому что развивается только в одном направлении. Я сама была такой какое-то время, а десяток моих знакомых, до сих пор так и живут. Работа-дом-работа...
Случайно у подъезда Глеб знакомится с Максом, успешным и уверенным 30-ти летним мужчиной. Макс берется "обучить" главного героя успешной жизни, продуктивной работе, всестороннему развитию.

Я выписала (точнее скопировала) из книги, то что особо актуально для моей нынешней жизни. Вот эти нехитрые уроки, постараюсь применить (буду очень стараться!) :

1.Находить время на все.
– Ты любишь цирк? – спросил меня Макс, делая
очередной глоток ароматного чая.
– Последний раз был лет пятнадцать назад. В
детстве любил, ходили с родителями, но сейчас вроде
уже не маленький… Куда мне в цирк.
– Что ты помнишь больше всего из детских
походов?
«Какое это имеет отношение к моей жизни?» –
подумал я. Но вслух не сказал и добросовестно
постарался припомнить.
– Много чего нравилось – звери дикие, акробаты,
клоуны очень веселые были и жонглеры всегда
впечатляли. Никогда не понимал, как они умудряются
подбрасывать и ловить кучу разных предметов
одновременно. Я пробовал сам – на два шарика меня
еще с горем пополам хватало, как только пытался 
добавить третий – все летело на пол.
– Это хороший пример, Глеб. Скажи, интересно
смотреть на жонглера с одним шаром?
– Да нет, наверное. Я бы заскучал. Чего на него
смотреть, так ведь почти каждый может.
– Согласен. А зрителям цирка такого жонглера
стоит показывать?
– Не стоит. Он, скорее всего, все шоу завалил бы.
Я бы его даже на работу не взял. Зачем такой нужен?
Ну, если только на корм тиграм, – развеселившись,
сказал я.
Макс поддержал меня искренним раскатистым
смехом, в который раз приковав к нам взгляды
окружающих. Отсмеявшись, мой свежеиспеченный
наставник продолжил:
– А если подумать, Глеб, каждый из нас является
таким жонглером. Представь себе, что различные
сферы нашей повседневной жизни – это шары,
которыми мы жонглируем. Некоторые из них – это
шары карьеры и бизнеса, другие – шары здоровья.
Есть также шары семьи и отношений с друзьями, шар
твоих развлечений, духовного развития и личностного
роста.
Я не ожидал от Макса столь серьезных и глубоких
метафор. До этого момента я представлял его
скорее активным, деятельным человеком, далеким от 
философии. Видимо, вновь ошибся.
– Наша жизнь очень многогранна, – продолжал
Макс, – а какими шарами жонглируешь ты, Глеб,
двигаясь по ней каждый день?
В каждом его слове чувствовались опыт и сила.
За время нашего совсем еще недолгого знакомства
многие очевидные, казалось бы, вещи предстали
передо мной в новом свете, и у меня начала
формироваться пока еще очень смутная, но уже
относительно целостная картина.
– Так сколькими шарами жонглируешь ты? –
повторил свой вопрос Макс.
И тут меня наконец осенило. Вот почему ни одна
девушка не выдерживала со мной больше двух
месяцев! Ведь я жонглировал всего одним шаром –
карьерой, все остальные сферы моей жизни были в
полнейшем забвении. Я был тем самым жонглером
с одним шариком. Зачем общаться с человеком, у
которого, кроме работы, ничего нет? Ни друзей, ни
хобби, ни других устремлений… Человек, который
не занимается своим здоровьем и не читает книжек,
мало кому интересен!
– Кажется, я начинаю понимать, Макс. Но скажи,
как можно жонглировать всеми шарами жизни
одновременно? Где я возьму столько времени?
Ведь это нереально, – произнес я, уже начиная 
сомневаться в своей последней фразе. Ведь совсем
недавно уже говорил что-то подобное…
– Так ведь у циркачей получается! Значит,
получится и у тебя, если захочешь. Для начала
нужно добавить различных шаров, чтобы тебе стало
интереснее двигаться по жизни. Какой драйв в
жонглировании одним шариком?! – воскликнул Макс.

2. Тщательно выбирать окружение

– Вторая сфера – это твое окружение, твои
друзья и близкие. Те люди, общение с которыми
дает тебе энергию. Они могут помочь тебе и
поддержать в трудную минуту. Друзья прямо влияют
на формирование тебя как личности.
– А что, если друзья любят пива попить и покурить 
травки? – припомнил я нескольких своих последних
«друзей».
Макс неодобрительно покачал головой.
– Ты сам решаешь, с кем тебе общаться.
Но запомни важную вещь: с какими людьми ты
проводишь больше всего времени, таким человеком
становишься ты сам. Ты ровно то, что представляет
собой твое окружение.
– С кем поведешься, от того и наберешься?
– Совершенно верно, – подтвердил Макс. – Хочешь
быть похожим на дворовых алкашей и неудачников
– общайся с ними, пей пиво, фильтруй дым легкими.
Хочешь быть успешным и значимым человеком – ищи
успешных друзей и сознательно работай над своим
окружением...


3. Колесо жизни должно развиваться равномерно. Иначе не покатиться.



1.Здоровье и спорт
2.Финансы
3.Карьера и бизнес
4.Духовность и творчество
5.Личностный рост
6.Яркость жизни
7.Отношения
8.Друзья и окружение








Даже если не будете следовать советам  книги, нарисуйте такое колесо для себя и оцените, насколько полноценно вы живете!

4. Либо оправдания-либо результат.

– Глеб, скажу честно, – Макс продолжал уже
более спокойным тоном, – мне очень часто
встречаются люди – сотрудники, коллеги, просто
знакомые, которые с незначительными вариациями
поют одну и ту же песню: «Тебе-то хорошо-о-о-о-
о… У тебя все е-е-е-есть… Да-а-а-а, я то-о-о-оже
хочу, как ты, быть красивым, здоровым и богатым.
Только вот я всего лишь простой программист
(юрист, менеджер по продажам, инженер), у меня 
нет денег (бизнеса, связей, опыта, экономического
образования, достаточного количества клиентов,
знакомых депутатов). Как я могу построить серьезную
карьеру или бизнес?»
Я чуть не ляпнул, что тоже так думал еще вчера, но
вовремя сдержался.
– И настолько искренне все это говорят, что
порой хочется ругаться, – в этот раз фраза из уст
Макса прозвучала горько. Казалось, он затронул тему,
которая задевает что-то внутри его самого. – Они
что, думают, что все это мне добрая фея приносит?
Или всерьез считают, что путь всех тех, кто достиг
финансового благосостояния, был усыпан розами?
Если бы я спросил каждого: «Что бы вы сделали
для достижения успеха?», то, наверное, получил бы
единогласный ответ: «Все, что потребуется». А если
бы я поставил вопрос по-другому: «Смогли бы они
продать свой телевизор и музыкальный центр, чтобы
вложить вырученные деньги в бизнес? Смогли бы
вставать в 5 утра? И проводить по 2–3 часа за учебой,
пока не проснутся родные? Или вставать, едва
рассветет, ехать на троллейбусе, потом пробираться
через леденящий ветер по сугробам в минус 30?
И все для того, чтобы добраться до спортивного
зала и тренироваться до тех пор, пока не будешь
валиться с ног? Смогли бы вы сократить рабочие 
часы (и, соответственно, доход) на полгода, чтобы
было время создать новый источник дохода? Смогли
бы отказать себе в покупке нового телефона,
компьютера, машины ради того, чтобы потом вообще
не думать о деньгах?»
Я делал абсолютно все из того, что перечислил.
И это работало и работает до сих пор. Ни одно из
этих действий не было для меня «жертвой». Это были
лишь шаги на пути к целям, которые я сам для себя
выбрал.
Сказав это, Макс замолчал на несколько минут. Я
тоже помалкивал, переваривая услышанное.
– Глеб, открою тебе секрет. Знаешь, почему у
большинства людей до сих пор ничего нет? Почему
90 процентов менеджеров и специалистов до сих пор
получают маленькую зарплату, довольствуясь этим?
Я весь напрягся. Чувствовал, что сейчас Макс
скажет что-то важное…
– Потому что все, вместо того чтобы искать
решение задачи, ищут оправдания, причины, по
которым эта задача не может быть решена. Они
сами возводят перед собой стены вместо того, чтобы
направить энергию на движение вперед. Так вот, если
ты хочешь, чтобы я и дальше тебя учил, – забудь
об оправданиях. Повторяю: либо оправдания, либо
результат. И мы с тобой будем работать на результат. 
В этот момент я почувствовал, возможно, впервые
за долгие годы, что готов стараться до тех пор, пока не
добьюсь результата, несмотря на любые трудности.
Слова Макса очень сильно на меня подействовали

5. Долой барахло!

"Отлично! Если хочешь дальнейших быстрых
изменений в жизни, то тебе нужно освободить место
для них – как в своей голове, так и в квартире. Поэтому
сегодня, когда придешь домой, уберись и выкини
ненужные вещи. Наведи порядок дома, выбрось все,
чем не пользовался больше года. Диски, видео и
старые книги, которые уже никогда не будешь читать.
Неисправные часы, которые, ты, вероятно, никогда
не починишь и не наденешь. Старое постельное
белье, мягкие игрушки, стратегические запасы еды,
дедушкины свитера, древние лыжи. 

Вообще, накопление старья – это один из
принципов психологии бедности. Посмотри на бедных
людей – они постоянно собирают вокруг себя
ненужные вещи. Причем коллекционирование хлама 
– это не следствие бедности, как многие думают, а на
самом деле одна из ее причин, – открыл мне Макс
очередную истину.
Эта мысль для меня была новой и неожиданной.
Я всегда думал, что бедные люди вынуждены годами
пользоваться старыми вещами, хранить и беречь их,
а оказывается – все наоборот!
– И если продолжаешь накапливать хлам или
убираться раз в сто лет, ты программируешь себя,
что живешь в мире бедных, – продолжал мой
наставник. – В мире, где тебе постоянно чего-то
может не хватить. Ты сам определяешь себя как
человека с невысокими потребностями..."

6. Порядок в голове-порядок в жизни! 

Нужно расставлять приоритеты задач.
1.Из большого списка дел исключи устаревшие
проекты.
2. Выдели задачи, которые можно сделать
быстро, и посвящай им минимум один час
ежедневно.
3. Выдели срочные и горящие задачи. Запланируй
их выполнение на ближайшую неделю.
4. Выдели задачи, решение которых возможно
только лишь после наступления некого события,
которого ты ожидаешь и которое от тебя не
зависит. Забудь о них, пока не наступит момент
для действия.
5. Каждый день не менее 30 минут занимайся
самообразованием.
6. Составь план на завтрашний день.
7. План обязательно должен быть выполнен – не
ложись спать, пока не реализуешь его полностью.

7. Сказал-сделал

Что ты имеешь в виду, Макс?
– Если хочешь достичь невероятных успехов
в карьере, отношениях, да и просто в жизни,
необходимо выработать у себя привычку, которую
я называю «Сказал = Сделал». То есть с этого
момента то, что ты планируешь на завтрашний день
и обещаешь выполнить сам себе или другим людям,
ты это должен обязательно сделать. Если обещаешь
кому-то, что позвонишь в пять часов, то ровно в
пять ты позвонишь. Если же обещаешь что-то самому
себе, то тем более должен сделать. Так что с этого
дня не ложись спать, пока не выполнен план, который
ты составил накануне вечером.
– И что, теперь совсем не спать? – с тоской
поинтересовался я у Макса.
– Нет, просто стоит составлять реальные планы.
Ведь какой смысл в плане, который априори
невыполним?
– Пожалуй, никакого, – согласился я.
– Верно. Нет смысла составлять план, который
заранее обречен на провал. Сейчас ты будешь
постоянно недосыпать, если продолжишь обещать 
себе сделать то, что реально сделать не можешь.
Либо научишься составлять реальные планы,
которые выполняются. Главное, Глеб, перестань себя
обманывать. Если составляешь план и обещаешь
себе что-то сделать – будь честным с собой.
– Да какой смысл себя обманывать?
– Вообще-то, большинство людей постоянно и с
огромной легкостью делают это. Они строят планы,
заранее зная, что не выполнят их. Обещают что-то
другим людям или самим себе, понимая, что, скорее
всего, не смогут сдержать обещание. И утешают
себя коронной фразой: «Ну ладно, попробуем, а
вдруг получится, а если нет, то не так уж страшно».
Естественно, когда они не выполняют план, то
спокойно забивают на этот факт, уверяя себя и
окружающих, что это была не столь уж важная задача.
– Да, я понял тебя. Не нужно обманывать самого
дорогого тебе человека, самого себя, – припомнил я
слова Макса.
– Это очень важная привычка, Глеб. И если
планируешь в дальнейшем заниматься бизнесом
либо серьезно расти в карьере, то без нее тебе
никак. Когда твои слова не расходятся с делами,
на тебя будут смотреть как на надежного человека.
Такие всегда на вес золота. Все захотят иметь с
тобой дело, люди сами к тебе потянутся. Потому 
что, сотрудничая с тобой, они будут чувствовать
стабильность и надежность.

8. Не найдете время на отдых- придется найти время на болезнь.

"Раньше, как и большинство людей, я думал,
что вначале заработаю огромное количество денег, а
потом смогу позволить себе отдыхать и наслаждаться
жизнью, ничего не делая.
Я кивнул – Макс буквально слово в слово озвучил
мои собственные мысли.
– Сейчас я отлично понимаю, что в этом была моя
большая ошибка. Денег зарабатывал я все больше, а
вот мечты об отдыхе и развлечениях так и оставались
мечтами, – наставник мой горько усмехнулся. – В
один прекрасный момент, когда у меня совершенно
не осталось времени даже на то, чтобы хоть как-
то разумно потратить заработанные деньги, я решил
раз и навсегда разобраться с планированием своего
времени. Затем долго учился у разных учителей и 
мастеров, как здесь, так и за рубежом. В результате
пришел к одной простой, но очень важной мысли…
– Что это за мысль? – с нетерпением спросил я.
– Отдыхают по-настоящему те, кто планирует
свой отдых. Сейчас многие из моих друзей
удивляются, каким образом мне удается достигать
хороших результатов в бизнесе. Плюс много и
интересно отдыхать, уделять время жене, постоянно
общаться со своими друзьями и активно заниматься
различными видами спорта.
– Действительно, как у тебя это получается?
– Все просто: я заранее планирую, когда, где и
как я буду отдыхать. И вставляю это в свой график,
точно так же, как другие важные дела, например,
связанные с работой. Картинг был запланирован
еще в начале прошлой недели. Я ведь давно этого
не делал. А ты, как я догадался, этого не делал
никогда...

– Зачем же нужно прерываться в тот момент, когда
я эффективно работаю? – спросил я. – Ведь на пике
эффективности можно закрыть гораздо больше дел
без перерывов на отдых. А уж потом, в конце дня,
полноценно отдохнуть.
– Глеб, это примерно то же самое, как если
бы ты мчался на машине с большой скоростью и
говорил, что тебе некогда останавливаться, чтобы
заправиться. Тебе ведь нужно очень быстро ехать.
Рано или поздно машина или встанет без бензина,
или, еще хуже, сломается. У меня так моя самая
первая машина – старенький джип-кабриолет – 
вообще взорвалась на ходу! В итоге ты потратишь
гораздо больше времени на то, чтобы все починить.
Хотя небольшая остановка на заправке всего на 10
минут могла бы решить эту проблему и сэкономить в
будущем кучу времени.
– Получается, отдых тоже нужно включать в мои
планы?
– Конечно. Если ты не хочешь постоянно вылетать
из своей жизни на несколько дней из-за перегрузки,
когда вовремя не успел отдохнуть и набраться сил."

9. Не смотреть телевизор. Никогда!

"Причем читая книги, сам выбираешь, как себя
развивать и в каком направлении. А вот когда
смотришь телевизор, выбирает за тебя тот, кто делает
эти передачи. Телевизор создан для того, чтобы 
оказывать влияние на людей, заставлять их что-
то покупать либо принимать нужные решения. Ты
никогда не замечал, что больше 70 % новостей – это
негативная информация?"

10. Учитесь снимать с себя рутинные задачи и отдавать их другим людям.
 Старайся минимизировать в своей жизни то,что тебе не нравится делать. Передавай кому-нибудь другому. Это умение особенно важно, если ты планируешь когда-нибудь заниматься бизнесом.
Учись снимать с себя рутинные задачи и отдавать их другим людям
А чтобы наши слова не расходились с делом, возьми листочек и напиши, что тебе не нравится из того, с чем ты сталкиваешься ежедневно. Точнее, то, что отнимает у тебя энергию. Я достал блокнот с ручкой и хорошенько задумался. А потом записал 10 пунктов:

  • уборка квартиры;
  • пустые разговоры с ненужными людьми, чужие проблемы, которые я взваливаю на свои плечи; 
  • недосыпания;
  • невозможность позволить себе купить некоторые вещи;
  • переедание перед сном;
  • общение с неадекватными клиентами;
  • дорога в переполненном транспорте;
  • плохое самочувствие;
  • необходимость прерываться и отвлекаться при решении важных задач;
  • поездки в магазин за продуктами...."





И главное правило: "Ни шагу назад!", как говорится в народе: "Стал в очередь-стой!"










понедельник, 28 октября 2013 г.

Он же тестировщик,он же менеджер..он же HR.

"Модель стартапа предполагает стремительное развитие самой компании, вследствие чего постоянно расширяется круг обязанностей ее сотрудников. Таким образом происходит горизонтальный карьерный рост специалистов"
                                         Работа в стартапе: мотивация и компенсация ©

      Работаю я в стартапе, поэтому создание отдела тестирования не обошлось без участия в собеседованиях. Сначала я сама размещала вакансии на сайтах, отбирала и обзванивала людей, назначая встречу, встречала,собеседовала. Потом в нашей компании появился HR, и взял эту обязанность на себя. Я уже просто просматривала резюме и в нужный час являлась на собеседование в конференц-зал.
Итак пару уроков, которые усвоила для себя:

1. Готовитесь к собеседованиям. Вопросы, план рассказа.
Мой план:
  • Чем занимается компания? Какая работа делается?
  • Место сотрудника в компании и структуре; 
  • Какую работу требуется выполнять, служебные обязанности;
  • Почему освободилась/образовалась вакансия;
  • Перспективы карьерного роста;
  • Как происходит процедура найма,стажировка и.т.д;
  • Режим работы, финансовые вопросы;
  • Описать атмосферу в коллективе
2. Ищите на ту сумму, которую удалось "выбить" от руководства.
Конечно хочется найти классного тестировщика, который соображает и в тест дизайне, и в автотесте, с аналитически-критическим складом ума.. Желательно, чтоб запросил немного, долларов *00 будет как раз нормально... Нет, если вы смогли убедить руководство, и вам выделили сумму с большим количеством нулей, то пожалуйста, приглашайте, зазывайте с других городов. Пусть тестирую себе на здоровье и на радость вашей компании. Но если  сумма много меньше, то придется ей соответствовать и умерить свои требования к кандидату.

3. Лучше вырастить или взять готового?
Вырастить! Разумеется речь идет о молодой компании. Тут "горящие глаза" стажера играют большую роль, чем напыщенный, самоуверенный, тестер с 5-ти летним стажем работы. Таких людей трудно "перевоспитать" под свою систему. Но пообщаться с таким, консультироваться молодому менеджеру ой как полезно.

4. Оценивайте потенциал на смежную роль тестированию.
Недавно за моей спиной стали происходить странные вещи: наблюдая за каждым в своем отделе, заметила: один- с# с unity стал учить, другой - к game designer-ам стал бегать в соседний кабинет, третий - 3D моделирование изучает. Очень расстроилась! Ну как можно было предать тестирование. Потом успокоилась, подумала...и родилась идея горизонтального перемещения по компании. Почему бы нет? Но об этом еще будет отдельная статья.
Главное проводя собеседование оценивайте потенциал человека для такого перемещения. Может наступить момент, когда ему захочется попробовать себя в смежной отрасли создания ПО, и Вам будет что предложить такому сотруднику.

5. Думайте наперед. Сразу думайте о мотивации, об амбициях и требованиях сотрудника.
Пример: Пришел парень 25 лет, с двух летним опытом работы в менеджменте, но связанного со    строительством: "Хочу быть тестировщиком, хочу попасть в IT, очень нравится эта сфера..и.т.д" Естественно все схватывает на лету, очень сообразительный и амбициозный. Вот сижу и думаю, насколько его "хочу" выдержит невысокую зарплату тестера и нескорый карьерный рост... 
Нужно думать наперед, что придет и заявит вам человек через 2-3 месяца? Что будет его мотивировать? Как он будет себя вести?
Как вариант, можно попробовать выяснить это в личной беседе, даже можно высказать свои опасения на этот счет, как руководителя.

6.Спросите, как мы будем тестировать шариковую ручку?
Старый проверенный способ. Пусть человек расскажет, как он будет тестить такой обычный предмет.  Интересно наблюдать за ходом мысли!

7. Общие моменты. Обращайте внимание на то, как человек общается, какие вопросы задает. Записывайте результаты собеседования! Потому что кандидаты уйдут, а вы останетесь с пятью резюме и полной кашей в голове. Распечатайте все резюме и делайте пометки. Вам ведь тоже надо все обдумать и "взвесить" каждого.

8. Кого искать?
 Ищите не " человека-функционал", а сотрудника подходящего по всем "параметрам".
Что это значит? Вот все пишут в резюме, пунктуальный, коммуникабельный, ответственный. Вот такого и надо искать. Потому что он может все классно тестировать и писать гениальные тест кейсы, а  совершенно не представляет, как взаимодействовать с командой и ни разу не пришел на работу вовремя.

8. Ну и избегайте таких вопросов. Случайно попались в сети. Правда смешно)
1. Почему вы выбрали именно нашу компанию?
Вы идиот? Я направил резюме в десяток мест. Где устроюсь быстрее и выгоднее - там и хорошо.
2. Какую зарплату вы хотели бы получать?
2,5 млн. $ в год, как президент США. Что за вопрос? Естественно, я хочу получать настолько высокую зарплату, насколько вы сможете мне заплатить. Только ведь вы всё равно не заплатите. Тогда нечего и выпендриваться. Всё равно выбор за мной: вы говорите цену, я говорю - согласен или нет.
3. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Предположим, отвечу честно: маленькая зарплата или отсутствие карьерного роста, или бесперспективность, или не сошелся с коллективом, или не понравился собаке начальника. И что? Вы же не знаете, сойдусь ли я с вашим начальником, коллективом и их собакой. И не узнаете, пока не попробуете.
4. Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании?
Вот вам встречный вопрос: какие планы компании на ближайшие 5 лет? Нет таких? Так если вы сами не знаете, что с вами будет через 20 лет, будет ли компания и какую нишу она намеревается занять, то мне-то откуда это знать?
5. Какие у вас есть достоинства?
На гуслях я умею играть и плеваться на 15 метров в длину. Если вам нужна моя квалификация, то она указана в резюме. Если вам что-то нужно еще - то об этом и спросите. А если вы сами не знаете, чего вы хотите и что вам нужно, то тут, извините, ничем помочь не могу. Формулировать скрытые и неясные желания - это вам к психиатру нужно.
6. Каковы ваши недостатки?
Хорошо тенором пою, соседи жалуются, а в консерватории сказали - талант. Вот еще: когда ем суп, зачерпываю ложкой к себе, а не от себя!




 


вторник, 22 октября 2013 г.

Лучше не пропускать баги! The Most Expensive Computer Bugs of 2011.

Как мы, тестировщики, привыкли оправдываться: "В каждом проекте есть баги! Вон даже в.. и называем самую топову игру!" С одной стороны, так и есть, но мало кто задумывался, что НЕобнаруженные вовремя баги могут стать причиной огромных убытков.

1. Финансовая компания AXA Rosenberg потеряла 217 миллионов долларов в результате сбоя в программе инвестирования. Всё бы ничего, компания справилась бы, да только потеряны были деньги её инвесторов, а сама компания при этом скрыла существование сбоя. Но всё тайное, как известно, становится явным. Поэтому после раскрытия этого сбоя компании выписали штраф в 25 миллионов долларов за сокрытие информации от своих инвесторов. Итого — потеряно 243$ миллионов.


2. Производитель автомобилей Honda был вынужден отозвать 2.5 миллионов автомобилей из-за ошибки производственного процесса, который не позволял машинам эффективно использовать ручной тормоз. Прилично, пускай автомобили и не были потеряны полностью.

3. Японский банк Mizuho Financial Group понёс колоссальные убытки в результате ошибки в системе интернет-банкинга. Мало того, что были задержаны выплаты зарплат стоимостью 1.5$ миллиарда, так компания потеряла ещё и 9$ миллиардов по причине платежей, которые на самом деле не должны были совершаться. Да, миллиардов. И это — рекорд этого года.

4. Американская армия пустила на ветер 2.7 миллиарда долларов. Сверхсложная суперсовременная система коммуникации оставила солдат без связи, а бюджет США — без круглой суммы «зелёных». Почему? Потому что она просто не заработала. Вот так-то.

5. Компьютерный «баг» в сети банка Commonwealth заставил систему рассылать огромное количество денег кому-попало. В результате банк, само собой, потерпел приличные убытки. Но удивительно то, что два человека при этом были арестованы за растрату. Это были два «счастливчика», которым пришли потерянные деньги. Потратить их — преступление? Странно у них там на западе заведено...

среда, 4 сентября 2013 г.

Тестировщик & тайм-менеджмент. Работа над ошибками.


       Столкнулась с проблемой под названием "ничего не успеваю".  Начала анализировать.

Много раз слышала: "Преступление-не реализовать себя!" Это все равно что не воспользоваться доставшимся тебе наследством. Но обычно сжигаем свой потенциал решая рутинные проблемы, и когда дело доходит до "великого" мы уже выдохлись. Чтобы цель не выглядела неуправляемым подростком, держите ее под присмотром. И гениальные идеи и простые задачи требуют внимания. 24 часа в сутках должно хватать на все, при грамотном тайм-менеджменте.

1. Работать больше не значит лучше. "Тот, кто работает весь день, не знает и не умеет зарабатывать деньги".

2. Ловите "рабочую" волну и работайте. НЕ истязайте себя, если не можете работать каждый день по 17 часов. Просто не упустите прилив этой энергии, когда  вам все по-плечу.

3. Устанавливайте Deadline всех дел и начинаний, в формате 2 сентября 2013 года, а не следующий вторник, НЕ тяните слишком долго с одной задачей. Лучше сделать и забыть, чем все время думать о ней. Уберите понятие "бесконечность".

4. Научитесь говорить "НЕТ" и делегировать задачи! Избавляйтесь от навязчивых мыслей, что только вы сделаете эту задачу лучше всех-это не так. Используйте потенциал других людей. Моя знакомая просила свою дочь убирать квартиру, когда девочка заканчивала работу и уходила гулять, женщина принималась за уборку заново, считаю что ее дочь плохо все делает. Так было во всем. (!) Надолго вас точно не хватит. Подумайте.

5. Разбивайте задачи на небольшие 1-2 часа. Чтоб вы могли концентрироваться только на них.

6. Прекратите откладывать дела и переносить их -боритесь с прокрастинацией.

7. Делайте основную часть работы до обеда. Здесь придется пересмотреть свой режим дня. Но это правда работает, попробуйте проснуться в 6 часов и заняться самообразованием до завтрака, Вы удивитесь: мозг, как губка готов впитывать информацию.

8. Всегда гордилась своей многозадачностью, мол могу одновременно слушать аудиокнигу и изучать документацию. Недавно поняла, что многозадачность хороша для роботов, например,  для iOS-техники (под которую разрабатываем игры). НЕ делайте несколько дел одновременно. Сосредоточьтесь на одном.

9. Работать нужно головой, а не 8 часов. Прекратите просиживать в офисе. В сутках 24 часа, вы можете все успеть, распределите приоритеты.

10.Отдыхайте! Отдых-это ремонт, а не ничегонеделание.




понедельник, 12 августа 2013 г.

Жесткость в менеджменте или где грани дозволенного?

Думаю каждый хороший менеджер, для которого люди не только "рабочая сила", задумывается,  как соблюдать грань, между  "человеческим" и "профессиональными". Понятно, что компании не нужен "хороший" руководитель. Ведь главное чтоб прибыл приносил, а любая жесткость будет прощена, при условии высокой эффективности. Но все же, как не переступить грани дозволенного?

Наткнулась на статью Александра Орлова на портале Happy PM "Про жесткость менеджера".  Уверена, пригодится в нашей нелегкой работе)

Вопрос, который был у меня до этого и стал еще более насущным:
Project Manager и жесткость – насколько важна их связь? Должен ли
быть PM жестким? Возможно ли эффективное управление без
жесткости?
Попробовал менять степень с жесткости с разными людьми. Мое мнение – управление без жесткости – не может быть эффективным, особенно с большой командой. Хороший вопрос, и не такой простой, как может показаться. Тут надо, на самом деле, разобраться, что такое жесткость.
Про ситуационное лидерство
Ну вот, например, ситуация первая. Приходит сотрудник и говорит: «Начальник, я предлагаю делать так». Начальник ему отвечает: «Нет, мы будем делать вот так». Потом начальник еще два раза в день подходит и смотрит, как там делается – правильно или нет. Это начальник жестко выступил или нет? Наверное, жестко. Продавил собственное мнение. Да еще и жестко контролирует. Ситуация вторая. Приходит сотрудник и говорит: «Начальник, я
предлагаю делать так». Начальник: «Слушай, реши сам как делать, ладно?» И больше начальник к сотруднику не подходит. А тот сам как-то делает. В каком случае начальник прав? Каким надо быть начальник – жестким как в первом случае или мягким, как во втором? Ответ очевиден – это зависит от того, какой подчиненный. Если это джуниор, то вполне нормально, что поначалу начальник дает ему директивные указания и жестко контролирует. Если же подчиненный – очень квалифицированный товарищ, то надо давать ему свободу. То бишь, общаться с каждым человеком, исходя из его ситуации. В двух словах, это примерно и есть ситуационное лидерство, про которое любят много где рассказывать.
Про жесткие решения
Вторая часть, про которую хочется поговорить – это решения. Безусловно, менеджеру иногда приходится быть довольно жестким в решениях. Ну, например, кого-то уволить. Бывают же
неисправимые случаи на работе. В какой-то момент, испробовав до этого десяток средств, менеджер понимает – все, надо принимать решение и отпускать человека из компании. Иначе ситуация затянется, негативное влияние на человека и команду будет продолжаться. Бывает такое? Бывает. Конечно, менеджеру надо быть жестким в таких ситуациях. Или в состав группы вливается другой проект, и вы понимаете, что его надо закрывать. А у предыдущего менеджера на это не хватило решимости, или он просто тянул в ожидании прощального бонуса. Ну что тут делать – придется быть жестким. Но. Жестким в принятии решения. Насколько жестким нужно быть в его донесении – надо смотреть. Если подчиненный бьет коллегам морду ни с того, ни с сего, то, возможно, стоит сказать ему «до свидания» жестко. Если же подчиненный не тянет технически, то, возможно, не стоит орать ему в лицо «Fired!!!» как Дональд Трамп. То есть, степень жесткости в донесении решения опять зависит от подчиненного. 
Про плохое поведение. Когда еще менеджеру приходится быть жестким? Ясное дело, в донесении обратной связи. Ну, это когда он ловит подчиненного в коридоре и, стуча ему кофейной кружкой по голове, громко орет: «Да когда же ты, наконец, перестанешь опаздывать!» То есть, когда подчиненный делает что-то не так (по мнению менеджера), и подчиненному нужно об этом сказать. Тут степень жесткости обратной связи, безусловно, также должна соответствовать ситуации. Если речь идет о чем-то неэтичном и злонамеренном (воровство, интриги), то тут дружеская атмосфера неуместна. Если же речь идет о ненамеренном косяке, то тут гораздо лучше сработает нормальный тон, который даст человеку
понять, насколько сильно он повлиял на проект и расстроил лично вас.
И вот тут тонкий момент. Человек может прислушаться, а может и не прислушаться. И зависит это обычно от его доверия или недоверия к менеджеру. Вообще, возникает такое ощущение, что многие менеджеры пытаются доверие заменить дистанцией и жесткостью. То бишь, вместо того, чтобы выяснять причины, почему машина не едет, начинают бить ногами по колесу, надеясь, что она испугается и поедет. С подчиненными может сработать, они могут поехать. Но недолго. Никому не нравится работать в атмосфере страха, всем нравится работать с приятными людьми в атмосфере доверия и взаимовыручки.
Резюме
Что я хочу сказать. Жесткость – какое-то очень размазанное понятие. Под ним часто понимают разное. Уверен, что не бывает менеджеров, которым никогда не приходилось жестко себя вести. На мой взгляд, главное – быть адекватным ситуации. И не забывать про основные принципы:
1.Нельзя ко все людям подходить с одной гребенкой.
2.Принимать решения – это наша работа. Иногда надо принимать жесткие решения.
3.Доверие – лучшая стратегия.

вторник, 6 августа 2013 г.

Тестировщики которые не "мотивируются".


Ну никак...
Не может такого быть, скажете! Значит мало предложили денег, плюшек и.т.д. Может! К сожалению...
Где таких можно встретить? Все чаще вы видите его на кухне, в комнате отдыха, на балконе, или на рабочем месте, но при вашем появлении быстро сворачиваются окна социальных сетей и появляется видимость работы. Производительность падает.

Несколько вариантов, с которыми сталкивалась я:
1.Он сам по себе такой.
Просто человек находится не в своей "тарелке". Он всю жизнь мечтал заниматься кораблестроением или шить одежду, а попал случайно в IT-компанию. А вы с завидным упорством пытаетесь внушить ему,что нужно работать...ждете отдачи, уговариваете, беседуете. А он кивает, соглашается и, стоит вам отвернуться, открывает VK или Facebook...
Хотя причем тут он? Вас же никто не заставлял брать его в команду. Это минус менеджеру, но это тоже опыт.
2.Это вы его сделала таким.
Пришел другой, глаза горят, все готов делать, причем за любую зарплату, схватывает все на лету... и очень мотивированный, не кем-то, а сам по себе.
И вот он обращается к менеджеру с новыми идеями, а менеджер: "бред", "давай потом" и.т.д... и даже не хочет выслушать. Нагружает рутинными тасками и напрочь забывает о развитии. Нет времени у него и все тут.

Что делать?
1. Первого уволить (я так сделала), а второго оставить и  работать над... собой. У менеджер всегда должно быть врем на подчиненного. Если его "идеи" сейчас не вписываются в общую концепцию компании, то это нужно объяснить человеку и предложить другой путь саморазвития или найти какую-то альтернативу.
2.Чаще интересуйтесь нравится ли человеку его проект, как он видит себя в компании через пол-года-год.
3. Разделяйте внутреннюю и внешнюю мотивацию. Самая сильная-внутренняя (все что не за деньги), ее и нужно стимулировать:
-поясните цели компании, как долгосрочные так и краткосрочные;
- предложите программу обучения;
- дайте роль "менеджера", делегируйте обучение и контроль стажера и пусть тренируется, под вашим чутким руководством;
-выставляйте сроки работы, "сделать к 21 июля" звучит четче, чем к "следующему вторнику";
-конструктивная критика, которая при адекватном восприятии поможет тестировщику расти над собой.

       Убеждена,что руководитель- это человек в меру "гибкий" по отношению к подчиненным, и к каждому должен найти подход, но при условии двусторонней заинтересованности. Нет ни одного человека, который не имел бы мотивов. Просто у каждого они свои...

среда, 31 июля 2013 г.

Везунчик ! Стал менеджером...

"Трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения."



             Святой обязанностью менеджера является организация. Если ты Тест-менеджер, то организовывать будешь процесс тестирования (спасибо кэп). Что прикажите делать с таким везением и с этой должностью! Первые 3 дня это радость, ура, ура! А потом наступает ступор, которые сменяется полной рассеянностью.  
За что хвататься, как развивать отдел и себя?

Что нужно сделать?
1.Пообщаться с Руководителями других отделов: дизайна, геймдизайна и разработки. Попросите их уделить 10 минут своего времени и спросите, "что в моем отделе идет не так?". Потому что со стороны виднее.

2.Brainstorm с командой тестировщиков. Не пренебрегайте их советами и мнением. Никогда! Они порой знают больше менеджера(!). 

3.Стратегия развития отдела: сядьте и придумайте, придумали-утверждайте с высшим руководством и внедряйте. А что внедрять? Да все что придет в голову: план обучения сотрудников, план мотивации,коммуникации,оплата овертаймов. 
Все что можно улучшить, хотя бы на ступень-надо сделать это. Приживется или нет-это второй вопрос.

4. Научитесь управлять своим временем! Заведите календарь, ежедневник и раз не можете запомнить-записывайте. И прекратите опаздывать! Опаздываете-предупредите!

5.И самое главное: "Руководитель растет вместе со своей командой! "Без комментариев...



Подпись:Самый молодой менеджер в IT:)